¿COMO COMPRAR?

Para empezar a comprar en www.lunayplata.com, no tiene por qué ser ser usuario registrado (aunque para completar el pedido y la compra le pedirá sus datos de facturación y envío y darse de alta en nuestra web, también sí es recomendable registrarse para que no tenga que añadir datos en sus posteriores compras), facilítenos sus datos y podrá empezar a comprar de forma sencilla y 100 % segura.

Selecciona aquellos productos que le interesan y añádelos a la cesta de la compra.

Elige forma de pago: Transferencia bancaria o paypal (dentro de paypal podrá elegir también pagar con tarjeta de crédito)

Confirma su pedido. Si tiene alguna duda utiliza nuestro servicio de atención al cliente expresado en quienes somos.

Garantizamos la seguridad y confidencialidad sea cual sea el método de pago que escojas.

Si opta por realizar el pago por transferencia bancaria debe realizar la transferencia a la cuenta que le aparecerá al confirmar el pedido y en el momento que se reciba su comprobante de pago procederemos al envío del pedido. Si prefiere realizar el pago a través de “Paypal” solo tiene que facilitar su cuenta. Si no conoce el sistema “Paypal” puede informarse en www.paypal.es. (si accede a traves de ésta última y no tiene cuenta paypal podrá pagar con tarjeta de crédito dentro de la plataforma de  igual manera).

SU PEDIDO

Si Vd. tiene alguna duda sobre como procesar su pedido puede consultar el apartado “Como comprar” y en sencillos pasos podrá procesar su compra. El primer paso es registrarse como cliente, una vez facilitados sus datos y con el fin de ofrecerle un mejor servicio, Vd. dispondrá de su cuenta y no será necesario que vuelva a facilitárnoslo en los siguientes pedidos. En el caso de cualquier modificación de sus datos bastará con que se dirija al apartado “Mi cuenta”.
En el apartado «Mi cuenta» y una vez acceda a la web mediante registro, podrá ver los pedidos presentes y pasados, hacer un seguimiento de los mismos. Podrá ver sus direcciones de facturación y envío pudiendo cambiarlas alli mismo online.

Toda la información de su compra, desde el comienzo hasta el final le será remitida por e-mail a la dirección que nos facilite.

Su pedido lo recibirá a traves de una Empresa de mensajería en su domicilio.

No hay gastos de envío y los impuestos está incluidos en el precio reflejado en la web.

PLAZOS DE ENTREGA

El periodo de recepción de pedidos es de entre 2 y cinco días para productos en stock (dependerá del día de la semana que realice el pedido). Si Usted requiriese un pedido con personalización este plazo será contado desde que nos facilite el pedido exacto. Es posible que en periodos puntuales como NAVIDAD, estos plazos puedan verse alterados por saturación de las empresas de transporte.

AVISO LEGAL

De acuerdo con lo dispuesto por la LSSI-CE y en aplicación de nuestra política de seguridad de datos personales, establecida según RD 994/1999, le informamos que nuestra empresa tiene su domicilio social en la calle papiro nº 3, c.p.41089 de Dos Hermanas (Sevilla), España.
Los usuarios podrán dirigir sus peticiones, cuestiones y quejas por los siguientes medios:
• Por correo postal: A la dirección indicada más arriba
• Por correo electrónico: lunayplata@outlook(punto)com

CONFIANZA ONLINE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.